Er zijn verschillende manieren om u te helpen. Kleine problemen kunnen we vaak heel snel oplossen door uw computer op afstand over te nemen. Dat gaat heel eenvoudig. U belt ons en na het invoeren van een code die op uw scherm zichtbaar wordt en u aan ons doorgeeft kunnen we vanaf onze locatie uw toetsenbord en muis bedienen. Terwijl u aan de telefoon blijft, kunt u op uw beeldscherm volgen hoe we dat doen.

Blijkt het probleem te complex om op afstand op te lossen of is hulp op afstand niet mogelijk, dan vragen wij om de PC voor reparatie bij ons af te geven. Dan lossen we het hier op.

Het kan ook zijn dat de problemen met uw computer te maken hebben met de omstandigheden, apparatuur of verbindingen bij uw thuis. In dat geval kunnen we een monteur langsturen om te onderzoeken wat de oorzaak is.